I. Технологии трансформации: Искусственный интеллект, XR и OMO в маркетинге и ритейле
Эта тема посвящена тому, как использовать потенциал технологий, таких как искусственный интеллект (AI), расширенная реальность (XR) и онлайн-офлайн интеграция (OMO), для создания ценности для клиентов в маркетинге и ритейле.
Вы узнаете о передовых технологиях и их применении, которые трансформируют индустрии по всему миру. Примеры включают использование генеративного AI, стратегии геймификации с XR, лучшие практики сбора данных через OMO и другие инновации, которые меняют клиентский опыт.
Примеры тем:
- Дисруптивные инновации в Китае: AI, XR, робототехника, IoT, технологии ритейла (кейсы Shein, DeepSeek, BYD, Temu, Unitree и др.).
- Как экосистемы китайских технологических гигантов (Alibaba, Tencent, Meituan, ByteDance) трансформируют бизнес и чему мы можем у них научиться.
- Роль китайских технологий в развитии умных городов и цифровизации деревень: уроки для глобальных рынков.
II. Эволюция потребителей: Тренды и стратегии, ориентированные на клиента
Эта тема раскрывает изменения в поведении потребителей и помогает выстраивать бесшовные клиентские пути — от первого знакомства с брендом до повторных покупок. Вы получите глубокий анализ потребительских трендов и стратегий, ориентированных на клиента, как в Китае, так и в мире.
Ключевые аспекты:
- Изучение изменений в ключевых демографических группах, включая влияние поколения Z на глобальные тренды, потребности поколения Y и возможности, связанные с растущей аудиторией пожилых людей.
- Разработка персонализированных клиентских путей, создание лояльности и построение сильного бренда.
Примеры тем:
- Современные китайские потребители: их желания и как с ними взаимодействовать.
- Создание бесшовных клиентских путей: модели Social+ и эффективные программы лояльности CRM.
- Уроки для глобальных маркетологов от китайских соцсетей: WeChat, Weibo, Douyin.
- Бум рынка люксовых товаров в Китае: возможности для брендов в 2025 году.
III. Новый ритейл: Будущее социальной коммерции
Эта тема посвящена трансформации ритейла и подготовке к новым трендам. Вы узнаете о цифровой трансформации, опыте в ритейле и омниканальных подходах, которые определяют будущее индустрии.
Ключевые аспекты:
- Цифровая трансформация и её влияние на маркетинг и продажи.
- Кейсы и примеры из индустрии, которые помогут улучшить операционные процессы, клиентский опыт и стратегии продаж.
Примеры тем:
- Как социальная коммерция меняет ритейл: тренды и стратегии.
- Инновации в омниканальных продажах: от онлайн до оффлайн.
- Экспериментальный ритейл: как создавать уникальный клиентский опыт.
