Гарретт Мартин Джонстон родился в Дублине. Он говорит на восьми языках, жил и работал в 14 странах. Международный опыт помог ему глубоко понять, как культура, технологии и изменения в поведении людей влияют на рынки, компании и отношения с клиентами.
Его карьера связана с корпоративной стратегией, маркетингом, продажами и развитием бизнеса. Гарретт занимал руководящие позиции в международных компаниях Европы, Северной и Латинской Америки, работая с традиционными рынками, цифровыми платформами и новыми моделями прямого взаимодействия между бизнесом и клиентом.
С 2006 по 2010 год Гарретт был директором по маркетингу МТС России, а затем директором по стратегическому маркетингу Группы МТС. В этот период компания укрепила лидерские позиции на российском телекоммуникационном рынке, а бренд МТС стал одним из самых дорогих российских брендов и вошёл в мировой рейтинг B2C-брендов.
В 2015 году Гарретт основал консалтинговую компанию epiphany. Сегодня он помогает компаниям определять миссию и долгосрочную стратегию, находить новые источники спроса, создавать сильные ценностные предложения и проводить клиентоцентричные трансформации. В центре его подхода — понимание будущего рынка и создание бизнеса, который приносит измеримую ценность каждому клиенту.
