Анета Коробкина фото
Золотой спикер

Анета Коробкина

Тренер, коуч и эксперт в сфере первоклассного сервиса

Россия Русский Золотой спикер
12-лет опыта работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира

Одна из самых известных и вдохновляющих персон в сфере гостеприимства в Россию и СНГ

Автор книги "Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры"

Лектор магистерской программы в НИУ ВШЭ

Лектор в Novikov Business School

Президент жюри Russian Hospitality Awards

Биография

Анета получила степень бакалавра по специальности «Гостиничный менеджмент» в Греции и степень магистра по специальности «Гостеприимство и туризм» в одной из лучших гостиничных школ мира, César Ritz University в Швейцарии. Она постоянно повышает свои квалификации и в продолжение своего развития получила сертификаты Total Quality Management Professional, США и Leading customer — focused teams, Cornell University, США.

Тренер, коуч и спикер в области первоклассного сервиса, лидерства и эффективности с 12-летним опытом работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира (США, Швейцария, Индия, Россия, Турция, Греция и Македония). Работала в международных гостиничных сетях, включая Hyatt hotels, Corinthia Hotels, Radisson Hotel Group, и в многочисленных индивидуальных проектах.

Последние 5 лет является тренером и спикером на конференциях, форумах, корпоративных мероприятиях и семинарах с количеством участников до 800 человек. На сегодня география деятельности охватывает 22 города в 10 странах, включая Россию, Украину, Армению, Азербайджан, Македонию, Грузию, Белоруссию, Гонконг, Индию и Латвию.

Темы выступлений / компетенции

  • Искусство и философия сервиса.
  • Как создать сервисную культуру с нуля.
  • Первоклассный сервис в эпоху постоянных изменений.
  • Mission critical: трансформация сервиса.
  • Сервис с любовью и добротой.
  • Процесс непрерывного совершенствования сервиса: от стратегии до выполнения.
  • Как внедрение искусственного интеллекта повлияет на сервис в будущем.
  • Как лидерство в компании влияет на уровень сервиса.
  • Действительно ли мы слушаем своих клиентов?
  • Чему можно научиться у мировых компаний.
  • Обслуживание клиентов vs опыт клиента.
  • Первоклассный сервис в социальных сетях.
  • Золотые уроки лидерства.

Прошедшие события

Что делать, если вас уволили: 10 правил Джеймса Алтучера

Стефани Флаксман, главный редактор платформы Rainmaker Digital, объясняет, почему очень часто лучшее - враг хорошего

Исследование: что повседневные привычки могут рассказать о вас

Тренер по ораторскому мастерству Анетт Грант развенчивает популярные мифы об искусстве выступлений

Можно, да не нужно: когда энтузиазм вреден для бизнеса

Склонность петь в душе, употреблять острую пищу или ругаться матом выявляет весьма глубокие особенности вашей личности

В настройках компонента не выбран ни один тип комментариев

Написать отзыв

Оцените спикера
Совет

Опишите в нескольких словах ваши впечатления от посещения мероприятия с данным спикером. Это поможет другим пользователям лучше ориентироваться среди спикеров.

Агентство TOPSPEAKER

Мы первое и крупнейшее в России и СНГ агентство спикеров, помогаем создавать незабываемые мероприятия с 2011 года. Наши спикеры смогут изменить ваше мышление с позиции их видения и опыта высоких достижений.

Мы давно и успешно сотрудничаем с лучшими из лучших: гуру бизнеса и технологий, авторами бестселлеров, лучшими мотивационными спикерами, звездами спорта, известными артистами, медийными персонами и ведущими и даже с космонавтами! Как с иностранными, так и с русскоязычными.

Поиск идеального спикера — один из ключевых моментов для создания интересного, полезного и запоминающегося мероприятия! Мы обеспечиваем ваши события самыми влиятельными и интересными ораторами из любой сферы деятельности. Доступен любой формат: мастер-классы, лекции, киноуты на конференции, воркшопы, семинары, тренинги...

Высокие достижения вдохновляют! И хотя вдохновение поистине бесценно, опыт говорит, что встречи со спикерами такого уровня — всегда долгосрочная инвестиция в будущее. Пригласите эксперта из мира выдающихся достижений, вы быстро заметите положительное влияние на деятельность компании и ее прибыльность!

Подробнее об агентстве

Мотивировать, вдохновить, обучить, развлечь!


Возможности наших спикеров включают, но не ограничиваются следующим:

  • Стандартная презентация / мотивационный мастер-класс (от 1 до 3 часов)
  • Выступление на конференции / форуме - киноут (от 40 мин до 1 часа)
  • Проведение мероприятия
  • Модерация дискуссий
  • Проведение корпоративной стратегической сессии
  • Академические или информационные лекции
  • Проведение семинаров, воркшопов и тренингов (от 1 до 5 дней)
  • Коучинг и наставничество, персональное и групповое
  • Экспертиза / консалтинг по вопросам в компетенции спикера
  • Участие в круглом столе / обсуждении

Почему стоит выбрать агентство ТОПСПИКЕР?

  • Работаем с 2011 года, были и остаемся лучшими!
  • Высокие показатели лояльности клиентов
  • Самая большая база спикеров - более 800 профилей
  • Более чем 50 направлений деятельности спикеров
  • Вы найдете в бюро ТОПСПИКЕР эксперта на любую тематику
  • Оперативная подборка спикеров под запрос - ответ через 12 часов
  • Оперативная информация по ориентировочным гонорарам - ответ через 3 часа
  • Ведение спикера от запроса до выступления на мероприятии
  • Минимальная на рынке комиссия - от 10% либо фиксированная
  • Возможность разработки контента и программы мероприятия
  • Возможность организации мероприятия "под ключ"

Наверх

Cтать спикером